Sicherheit und Notfälle in Tokio

Die Nummern

Wähl 110 für die Polizei und 119 für Feuerwehr oder Rettungsdienst; beide sind von jedem Telefon aus kostenlos, auch von einem gesperrten Handy. Sag „English please“ und warte; Tokios Notrufzentralen haben Dolmetscher in der Leitung. Der Rettungswagen ist kostenlos, das Krankenhaus nicht. Für nicht dringende Hilfe auf Englisch zu jeder Tageszeit deckt die Japan Visitor Hotline der JNTO unter 050-3816-2787 Unfälle, Krankheit, verlorene Reisepässe und Katastrophen ab. Tokios medizinischer Informationsdienst „Himawari“ unter 03-5285-8181 findet dir eine Klinik, in der deine Sprache gesprochen wird.

Bei verlorenen oder gestohlenen Reisepässen hilft deine Botschaft. Melde den Verlust zuerst bei einem Koban und bewahr die Nummer der Polizeimeldung auf; die Botschaft wird danach fragen. Ein Foto deines Reisepasses auf dem Handy und eine Papierkopie in der Tasche beschleunigen alles.

Koban und Fundsachen

Die kleinen Polizeiposten an Straßenecken, Koban genannt, sind die nützlichste Einrichtung Tokios. Die Beamten erklären den Weg, verleihen Regenschirme, verwahren Fundsachen und kümmern sich um alles vom verlorenen Kind bis zum betrunkenen Freund. Wenn du etwas verlierst, geh dorthin oder zum Bahnhofsbüro der Linie, mit der du unterwegs warst. Die Rückgabequote ist bemerkenswert: Portemonnaies, Handys und Kameras kommen mit dem Bargeld zurück, meist innerhalb von ein oder zwei Tagen. JR East und Tokyo Metro haben Online-Formulare für Fundsachen auf Englisch; bei Taxis ist es schwieriger, also lass dir eine Quittung geben oder merk dir den Namen des Unternehmens. Gegenstände, die nach ein paar Tagen nicht abgeholt wurden, kommen ins Fundbüro der Metropolitan Police nahe Iidabashi.

Erdbeben und Wetter

Tokio bebt oft, meist nur kurz. Dein Handy empfängt die Erdbebenfrühwarnung als lauten Alarm wenige Sekunden vor einem starken Beben, auf Japanisch und Englisch. Was zu tun ist: Bleib drinnen, geh unter einen Tisch oder weg von Fenstern und warte. Lauf nicht auf die Straße. Moderne Gebäude sind dafür ausgelegt; die Gefahr sind herabfallende Gegenstände, nicht ein Einsturz. Danach halten die Züge für eine Inspektion an und fahren bei den meisten Beben innerhalb von ein oder zwei Stunden wieder. Lade dir die kostenlose App Safety tips der JNTO oder die App NERV Disaster Prevention herunter, für Warnungen, Tsunami-Hinweise und Evakuierungskarten auf Englisch. Das Zentrum Tokios ist nicht tsunamigefährdet; die Bezirke an der Bucht haben Evakuierungsrouten ausgeschildert.

Taifune zwischen August und Oktober bringen einen Tag mit heftigem Regen und Wind, und Züge werden womöglich vorsorglich eingestellt, was am Vorabend angekündigt wird. Die Sommerhitze ist die häufigere Gefahr: 35 °C bei hoher Luftfeuchtigkeit schicken viele Besucher in die Klinik. Trink, such Schatten, mach Pausen in klimatisierten Räumen.

Apotheken und Krankenhäuser

Drogerien (Matsumoto Kiyoshi, Welcia, Sundrug, Tomod’s) gibt es überall, und sie verkaufen rezeptfrei Erkältungsmittel, Schmerzmittel, Magenmittel und Allergietabletten, mit einem Apotheker hinter dem Tresen für die stärkeren Präparate. Pabron ist das Standardmittel gegen Erkältung; EVE und Bufferin sind Ibuprofen und Aspirin. Bring deine eigenen verschreibungspflichtigen Medikamente in der Originalverpackung mit einer Kopie des Rezepts mit. Alles, was mehr als geringe Mengen Pseudoephedrin enthält, oder Stimulanzien wie Adderall sind verboten; Codein ist eingeschränkt. Für mehr als einen Monatsvorrat eines verschreibungspflichtigen Medikaments brauchst du ein Einfuhrzertifikat (Yunyu Kakunin-sho), das im Voraus beantragt werden muss.

Für einen Arzt verweisen dich Hotels an eine nahe Klinik. Größere Krankenhäuser mit englischsprachigem Service sind etwa das St. Luke’s International in Tsukiji und die Tokyo Medical and Surgical Clinic in Shiba-koen. Kliniken ohne Termin nehmen dich schnell dran; große Krankenhäuser verlangen Geduld und eine Gebühr, wenn du ohne Überweisung kommst.

Reiseversicherung

Japan berechnet unversicherten Besuchern die vollen Behandlungskosten: rund 10.000 bis 30.000 ¥ für eine Konsultation, 100.000 ¥ oder mehr pro Tag im Krankenhaus und mehrere Millionen Yen für eine Operation oder einen Rücktransport. Krankenhäuser verlangen zunehmend eine Anzahlung vor der Behandlung, und die Regierung hat die Regeln für Besucher mit unbezahlten Rechnungen verschärft. Schließ eine Police ab, die mindestens 10 Millionen ¥ an medizinischen Kosten abdeckt, speichere Policennummer und Notfallnummer in deinem Handy und ruf dort an, bevor eine große Rechnung kommt, nicht danach.