东京的安全与紧急情况

电话号码

报警拨打 110，火警或急救拨打 119；任何电话都可以免费拨打，包括锁屏的手机。说“English please”然后稍等；东京的呼叫中心有翻译在线。救护车免费，但医院不免费。如需全天候的非紧急英语帮助，JNTO 运营的日本访客热线 050-3816-2787 涵盖事故、疾病、护照遗失和灾害。东京的医疗信息服务“向日葵”（Himawari）03-5285-8181 能帮你找到讲你的语言的诊所。

护照遗失或被盗由你所在国的大使馆处理。先到交番报失，并保存好警方报告编号；大使馆会要这个编号。手机里存一张护照照片，包里放一份纸质复印件，一切都会快得多。

交番与失物招领

街角的小型警察岗亭叫交番，是东京最有用的机构。警察会指路、借伞、保管失物，处理从走失的孩子到喝醉的朋友等任何事情。如果你丢了东西，去那里，或者去你所乘线路的车站办公室。找回率惊人：钱包、手机和相机都会原封不动地连同现金一起回来，通常在一两天之内。JR 东日本和东京地铁有英文的在线失物查询表；出租车上丢的东西比较难找，所以要拿收据或记下出租车公司名称。几天后无人认领的物品会移交到饭田桥附近的警视厅遗失物中心。

地震与天气

东京经常摇晃，通常很短暂。在强烈震动前几秒，你的手机会以响亮的警报接收紧急地震速报，有日语和英语。该怎么做：留在室内，躲到桌子下或远离窗户，然后等待。不要冲到街上。现代建筑都为此做过抗震设计；危险来自坠落物，而不是倒塌。地震过后，电车会停运检查，大多数地震后一两个小时内恢复运行。下载 JNTO 的免费应用 Safety tips 或 NERV 防灾应用，获取英文的警报、海啸预警和避难地图。东京市中心没有海啸风险；临海的区会公布避难路线。

8 月到 10 月间的台风会带来一天的狂风暴雨，电车可能提前停运，并在前一天晚上公布。夏季酷暑是更常见的危险：35°C 加上湿度，让许多游客进了诊所。多喝水，找阴凉，进空调房休息。

药店与医院

药妆店（松本清、Welcia、Sundrug、Tomod’s）随处可见，非处方出售感冒药、止痛药、肠胃药和抗过敏片，柜台后有药剂师负责药效更强的药品。百保能（Pabron）是标准的感冒药；EVE 和百服宁分别是布洛芬和阿司匹林。自带的处方药要保留原包装，并附上处方复印件。任何含有超过少量伪麻黄碱的药物，或 Adderall 等兴奋剂，都是禁止的；可待因受到限制。超过一个月用量的处方药需要提前办理进口确认书（輸入確認証，Yunyu Kakunin-sho）。

看医生的话，酒店会指引你去附近的诊所。提供英语服务的大型医院包括筑地的圣路加国际医院和芝公园的东京医疗外科诊所（Tokyo Medical and Surgical Clinic）。无需预约的诊所看诊很快；大医院需要耐心，如果没有转诊信还会收取转诊费。

旅行保险

日本向没有保险的访客收取全额医疗费用：问诊约 ¥10,000 到 ¥30,000，住院每天 ¥100,000 或更多，手术或紧急转运则要数百万日元。医院越来越多地要求治疗前先付押金，政府也在收紧对拖欠医疗费访客的规定。购买一份医疗费用保额至少 ¥10,000,000 的保险，把保单号和紧急联络电话存进手机，在大额账单产生之前而不是之后给他们打电话。